FBM ist die Abkürzung für „Fulfillment by Merchant“, was bedeutet, dass der Händler die Warenlagerung, die Kommissionierung, die Verpackung, den Versand, das Retourenmanagement und den Kundenservice für seine Produkte selbst übernimmt oder die Auftragsabwicklung durch einen externen Dienstleister wie die Schiffer Service GmbH erfolgt. Amazon dient hierbei hauptsächlich als Verkaufsplattform.
Übernimmt Amazon den Logistik-Service für die Produkte eines Amazon-Sellers, bezeichnet man dies als „Fulfillment by Amazon“ (FBA).
(Quelle: Edition Blaes, EPG Consulting)
Die Wahl des Fulfillment-Modells entscheidet darüber, wie viel Kontrolle du über dein operatives Geschäft behältst. Während dich FBA stark an die Vorgaben und Strukturen von Amazon bindet, gibt dir FBM den Freiraum, um deinen Marktauftritt, den Kundenkontakt und die Logistik nach deinen eigenen Standards zu gestalten. Die folgende Tabelle zeigt die Unterschiede im direkten Vergleich:
Die Vorteile von Amazon FBM:
Die Nachteile von Amazon FBM:
(Quelle: Edition Blaes, FulFy Logistics)
Beim Multi-Channel-Fulfillment fließen alle Bestellungen in einem zentralen System zusammen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du deine Ware auf Amazon, eBay, Shopify oder auf weiteren Verkaufskanälen verkaufst. Alles wird somit aus einem einzigen Lager bedient, was nicht nur Überverkäufe verhindert, sondern auch doppelte Lagerkosten spart.
Dabei entscheidest du selbst: Du kannst diese zentrale Logistik im eigenen Lager verwalten oder die gesamte Auftragsabwicklung effizient an die Schiffer Service GmbH auslagern.
Ob FBA oder FBM die bessere Wahl ist, lässt sich nicht pauschal beantworten, da es von deinem Sortiment, deinen Strukturen und Zielen abhängt, welches Modell zu deinem Business passt.
Wann Amazon FBA die richtige Wahl ist:
Amazon FBA ist vor allem auf Skalierung, Prozessautomatisierung und den Großvolumen-Verkauf ausgelegt. Das Modell eignet sich ideal für:
Wann Amazon FBM die richtige Wahl ist:
Amazon FBM ist das ideale Modell, wenn Unabhängigkeit, Individualität und Kostenkontrolle im Vordergrund stehen. FBM passt besonders gut zu:
(Quelle: Edition Blaes, FulFy Logistics, Warehousing1)
Mit wachsendem Bestellvolumen stoßen viele Online-Händler schnell an ihre Grenzen. Daher solltest du deine komplette Logistik an einen externen Fulfillment-Dienstleister auslagern, wenn du folgende Warnsignale wahrnimmst:
Hier kommen wir, die Schiffer Service GmbH, ins Spiel. Wir übernehmen für dich als Amazon-Händler unter anderem die Warenannahme, eine fachgerechte Lagerung der Produkte, die Kommissionierung und anschließend die Verpackung und Versendung der Ware. Dabei sorgen wir dafür, dass deine Produkte schnell, zuverlässig und Prime-konform beim Kunden ankommen.
