Die Auftragsabwicklung umfasst die gesamten Prozesse von der Annahme des Auftrags bis zur Auslieferung in einem Unternehmen. Dazu gehört beispielsweise die Auftragsprüfung, die Kommissionierung, der Versand, sowie auch die Rechnungsstellung. Ziel des gesamten Prozesses sollte eine schnelle, zuverlässige und kosteneffiziente Bearbeitung aller Aufträge sein. In der Logistik spielt die Auftragsabwicklung eine große Rolle für die Zufriedenheit der Kunden und Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Unternehmen.
